Wizz air: Вашата безопасност остава наш основен приоритет

Осъзнаваме, че разпространението на коронавируса COVID-19 може да е притеснително за вас и затова искам да ви уверя, че безопасността и благостъстоянието ви остават най-големият ни приоритет.

Въвели сме редица предпазни мерки във връзка с епидемията, от рутинна дезинфекция на въздухоплавателни средства и предоставяне на дезинфекциращи подложки за еднократна употреба за пътниците на борда, до отмяна на полети до засегнатите райони и др. Въздухът в нашите модерни самолети е чист, колкото този в операционните зали на болниците, тъй като се сменя многократно чрез високоефективни въздушни филтри за частици (HEPA филтри), които премахват 99.97 % от преносимите по въздуха бактерии и вируси. Екипажите ни са обучени да проверяват пътниците за симптоми и, ако някой пътник прояви симптоми по време на полет, да задържат и сведат до минимум възможното разпространение. Правим всичко възможно да гарантираме опазването на здравето ви и здравето на вашите близки.

Моля, бъдете сигурни, че нашите екипи работят усилено, както и че следим ситуацията и развитието на епидемията в тясно сътрудничество със здравните и правителствените власти. Ако полетът ви наскоро е бил засегнат, моля, управлявайте вашата резервация с наличните инструменти за самопомощ на нашия уебсайт (чрез WIZZ профила си или като кликнете върху връзката в имейл, изпратен от нас до собственика на резервацията). Моля, уверете се, че сте се опитали да разрешите проблема си чрез инструментите за самопомощ на уебсайта, преди да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти, тъй като в момента наблюдаваме значително нарастване на трафика, поради което може да се очаква значително забавяне.

Лично ви благодаря за разбирането и ви уверявам, че ще направим всичко възможно да ограничим проблемите, които настоящите събития създават във вашите планове за пътуване, като същевременно запазим вашето благосъстояние като наш основен приоритет.

С уважение,

Йозеф Варади
Изпълнителен директор
Wizz Air